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第23章 迎接PDCA

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媒介的集美们都是全能的,一边送机,一边跟进这次活动见刊,同时还要保持大脑清醒,迎接PDCA。

PDCA循环规则:P(pn)计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。D(Do)执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。C(Check)检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。A(Action)处理,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。

以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。每个项目的结案报告就是按照PDCA来做框架的。

如果有人问:“陈风儿你做结案报告会吐么?”

“会!”陈风儿会毫不犹豫的回答的。

“那是怎没样的一个情况下呢?”有人问。

“在碰到一个比较弱的客户端的情况下,那是什么样的一个情况呢?”陈风儿如是回答到。

“详细说说呗。”有人问。

“pr公司的客户端是pr公司的项目总控,在pr公司里负责和客户的项目沟通方案制定,供应商选择,项目执行、项目结案以及后期的帐目结算,最重要的就是客户维护。这样的一个角色,虽然不需要八面玲珑,最起码是需要能把客户哄开心了,其次在是丰富的专业知识和项目经验,这两点的前后顺序是可以互相调换的。”陈风儿说道。

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