面部识别失败，则意味着与户籍库的资料不匹配，因为户籍库里的存档与人间的身份证照片相联。镜辞的眼珠子又挪到了姜撞奶身上：“客户生前的身份证是否可以正常使用。”

“已按照流程询问客户，客户生前的身份证可以正常使用，且未有任何征信问题，未有任何刑事犯罪。”

其他主管面面相看，这就奇了怪了，虽然地府遇到过各种各样的疑难问题，但这种情况还是头一次遇到。

生前无征信不良，无犯罪记录，且身份证还能正常使用，按道理说应该可以正常投胎啊。

镜辞说道：“初审部按照资料，查询一下客户信息，看看是否可以查到详细资料。”

“好的。”

姜撞奶将打印出来的资料传给初审部主管香芋派，香芋派进行了简单的核查，两分钟后她说道：“尊上，初审部的资料库里有这个人的信息。”

户籍部没有信息，初审部却有信息，可是安检部的闸机却和户籍部一样，识别不了她的信息，这一定是哪个环节出错了。

转生部主管蛋黄酥说道：“既然初审部可以查到信息，就说明这个人的档案没有问题，有问题的是安检部和户籍部，是不是这两个部门的系统出了问题，或许可以请维系部检查一下。”

镜辞点头，对江楼楼说道：“你去发工单给维系部，将情况说明，请他们进行系统核查。”

江楼楼点头：“好的。”

十分钟后，鹿饮溪在软欧包的指挥下，再次大声朗读了一遍江楼楼新发来的未读工单。

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