此时，那小店员见慧芸并没有生气，她鼓起勇气，对着慧芸便道：“老板，这一次本来不是我们的错，是厂商少了一板药品，为什么我们要去给别人买单？”

慧芸闻言笑了笑，因为站得太久，感觉有些疲惫了，不由得左右扫视了一下，找了一张椅子坐了下来。

只听她道：“这一次看起来是我们没有什么错误，但是仔细想想，其实我们还是有很多地方没有做好。”

“第一，我们在给病人拿药的时候，为什么不当着病人的面核对一下数量呢？”

“第二，今天这事看起来不大，但是在围观群众看来，就是我们药店的疏忽，虽然是厂商的失误，但是为这件事买单的却是我们自己。”

“我之所以愿意提出1000元的奖励，就是想让大家知道我们有直面错误的勇气。无论我们做什么事情，做什么工作，打铁还需自身硬，只有自己强大，才能让别人无懈可击。”

“所以，今天以后咱们店必须要做到细心细致，咱们卖出去的每一份药品都要做到温馨提示、售前检查等环节。这样我们才不惧怕别人对我们的监督，也能提升我们自己的药店影响力，提高信誉值。”

店员们被震撼住了，她们从来不知道就一个小小的药品销售还有这么多的经验和道理。

不过想起来也没什么错，毕竟这几次药店有人闹事，最后都是慧芸处理好的，听她的话必然没错。

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