回家之后,林逸对于“互联网保险”这个业态,有了全新的理解。
说是一次面试,其实更像是林逸和卢华栋对于互联网时代下,保险产品应该怎么开发的探讨,其中大部分的时间,是林逸在咨询卢华栋,怎样运用信息技术手段来销售保险。
“我们GN的想法其实很简单,通过网络,通过最简单的方式,把基础保障向大众推广。”卢华栋向林逸介绍着,“你看,这么多的保险公司,这么多的销售人员,用了二十多年的时间,现在中国的保险密度和保险深度,还是落后。是因为大家不需要保险吗?我不这么认为。可能是过往的销售方式效率太低,客户体验太差的原因。买保险看起来不是一个需要马上做决定的事情,所以大多人买保险,就是一个冲动消费。觉得该买了,就付钱。这和我们网购不是一样吗?每年双十一,买了那么多东西,真有多便宜,或者一定是必须买的吗,那也不是。只不过通过一个平台,频繁刷到一些可有可无的商品,在觉得它足够优惠的时候,就下了决定。”
林逸思考着这个逻辑,提出一个问题:“但是网购的主要人群是年轻女性吧,我自己很少凑双十一的热闹,您呢?”
卢华栋笑着说:“你说的一点也不错,网络购物是女性为主,但是她们购买的商品,实际使用者,却是自己的孩子,自己的先生,和自己都有啊。就像买保险,其实大多时候都是和女方谈的,最后到了要买的时候,让先生来签个名字,对吧。哦对了,培训老师还教过异议处理,如果客户说,要和自己的先生商量一下,该怎么说,才能快速把保单签下来。”
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