这是ZR上海分公司成立以来最大的一件理赔案。

一名客户L总，于半年多之前在公司买了包括寿险、重疾等各种产品在内的一个组合方案，保额共计2672.6万。近期，L总因为意外事件而导致身故，实际理赔金额加上公司给L总的孤儿寡母的人道主义关怀，理赔金额共计2776万。买保险不但不是骗人的，而且真正能在客户遭遇到意外时，虽然无法缓解家人失去至亲的心理伤痛，至少确保他们不要因为经济上再一次受到打击而失去了重新站起来的力量。

这么一则消息，可能对于不同的来说，感受兀自迥然吧。

在销售团队看来，纵然不能因为他人的不幸而“欢天喜地”，总之这件理赔的消息，对他们开展业务，是个“好事”。因为有一个这么跌宕起伏，可以在其中添油加醋的故事可以讲了。

人性就是如此。看别人的故事，若是只有平淡宁静，毫无悲喜跌宕，那就觉得乏味了。如果这其间有回肠荡气峰回路转的剧情，说故事的人可手舞足蹈抑扬顿挫，听故事的人也身临其境哭笑由心，才算个好故事。

所以那句话，真真实实是把人性给注解了——发生在别人身上的是故事，发生在自己身上的，就是事故。

当然除了销售，2000多万的赔付，实实在在牵动了许多部门，这笔钱几乎算是从他们口袋里掏了出来。

杨筱歆几乎是在无数个电话和会议中度过这几天的。最终的理赔金额确认，签字一直要签到亚太的VP了。邮件回到她这里，杨筱歆立刻拨通了VP的电话，表示感谢的同时，当然还要告诉他，今年上海的银保业务良好，保费的价值贡献，比去年同比增长了30%以上。这通电话，是她早就和江耀东“预谋”好了的。

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