发出去的货物迟迟没有签收,楚丽华几次三番打电话,客户都有自己的理由。
万婷对于楚丽华的单子也是格外用心的。
每个单子都是她核单以后才发货的,出现这种情况她也始料未及。
然而,所有客户都像是约好了一样,基本上都是各种不可抗拒的因素。
最后,快递保留时间到了,只能原路返回了。
除了楚丽华那个云南老乡的单子,楚丽华还有一个小客户签收了。
公司有30%的退货率运费报销机制。
也就是说,发出去的或许,签收率为70%的话,退货以后运费是由公司承担的。
低于70%则由业务员自己承担退货邮费。
楚丽华总共发了15单,成交两单,退货率太高了。运费自然是由楚丽华自己承担了。
收藏品这种东西,包装就很精美,当然总重量也就重。同时,怕运输过程中出现意外,所以,每个单子物流部发出的时候,都是选择报价的。再加上为了保证实效性,公司合作的物流公司都是顺丰。
所以,整体算下来,楚丽华要承担运费居然高达七百多块钱。
让楚丽华签字的时候,这可把楚丽华心疼坏了。
后来,万婷说她身为经理,核单也有责任,她承担一半。不过,楚丽华拒绝了,她愿意全额承担,为了几百块钱,把领导拖下水。以后万一有什么利息矛盾了,掰扯不清。
而且,经过这么肉疼的一次经历,楚丽华以后会筛选客户也会更加谨慎,避免这样的情况再出现了。
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