‘周旋正想着什么时候打电话给李威合适。怕他忙不方便接电话。

然而人真的经不起念叨。

李威回去的路上就给周旋打了电话，把陆大虎的情况简单作了说明。

“今天真的太谢谢你了，给你添麻烦了。”周旋一脸感激的说道。毕竟这些都是他们额外的工作，可做可不做。

“都是分内的事，我要赶去抢修现场了，有事再联系我们吧。”李威说完急着赶往抢修现场。

陆大虎的事情解决了，算是杜绝了投诉事件的发生。

遇到这样的事情，不是每一次都能圆满解决。回归最初还是要和用户做好解释工作。

不要害怕被骂，也不要不敢把事情说清楚。用户的情绪激动只是暂时的，耐下性子给用户做好解释工作。

看似简单的事情，其实并不简单。

既然陆大虎的事情已经解决了。周旋根据流程是要对陆大虎进行工作回访。

考虑到时间点的原故，周旋决定选择一个合适的时间进行回访。

媛媛听到周璇接听电话。猜到应该是李威打来的。一颗悬着的心终于放下来。

周旋抬头正好看到媛媛向这边探头探脑。

“你看什么呢，有事说事。”

媛媛不好意思的凑了过来说道：“一切都弄好啦，陆大虎家通电了！”

“你不是听到了吗，李威刚从陆大虎家出来。又赶往现场去抢修了。”

媛媛心里有一些小得意，史所长，这次这么帮忙，应该是听说她着急了，难过了。伸出了友谊之手。

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