夏小美拍了拍面前的桌子,发出轻响,让大家把注意力都集中到自己这儿,好能认真听自己讲话。
“已经过了下班的时间,为了不耽误大家更多,我就长话短说。”
“首先是要提出表扬,今天一天的销售,大家都做得很不错,成绩喜人。”
“但是通过一天的营业,我们也很明显地看到了我们的短板,就是语言上的障碍。”
“咱家的铺面地处秀水街,紧挨着大使馆和使馆住宅区,有很多外宾都愿意到我们这儿来逛一逛。”
“我们接触了,也就了解了,他们虽然来了我们国家工作,但是有好多人都不会说咱们的语言。”
“而逛街是工作之余的休闲,他们也不会时时带着翻译。”
“那我们就要考虑到面对这个语言问题,我们要如何发展我们的服务了。”
“我的意见就是,要尽快熟悉对方的语言,以方便我们为这些客人服务。”
“这是我们争取业务的一条捷径,也是我们和其它店铺竞争的最有力保障。”
“既然想到了这一点,那我们就要马上行动起来。”
“从现在开始,大家就要做好吃苦的准备了,要抓紧掌握一门外语。”
“不只是英语,就像是今天,来到我们店里的客人,说好几种语言呢。”
“如果你们中间有愿意学法语、德语、西班牙语的,就看你们自己的喜欢了。”
“当然,在这些语言当中,英语是最普及的。”
“很多其他国家的人,也都能说一些英语的,为了方便跟人沟通,这个你们就自己考量吧。”
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