“没有货就从其他店往这里调货。”林夏很不理解这为什么能吵起来,“安抚顾客,这么基本的工作都做不好吗?”
“不是这样的。”店员开口替同事解释,“当时晚晚也说了,可以立马联系其他店铺,协调送货过来,可那位女士不知怎么了,突然变脸,说咱们店看不起她。”
“她有毛病吧?给她协调送货,怎么就成了看不起她。”林夏又盯着那边正在争吵的人群看了一会儿,转过来询问店员,“你确定晚晚和她沟通的时候,言语行为上没出现什么不恰当的吗?”
“我敢保证绝对没有,当时我就在旁边,而且我已经拨通了离这里最近的星艺其他专柜的电话,刚要开口商量调货的时候,这个女士突然就发飙了,真的是很莫名其妙,没人理解到底是为什么。”
“要照你这么说的话,那确实是够奇怪的。”林夏缓缓起身,“我不是专业人员,处理不了这样的事,但如果这个女士投诉你们的话,你们可以让公司那边的人去找我。”
“好的,多谢林总监。”店员一脸感激的鞠躬。
“这里太吵了,带我去你们的休息室,我去那里核对资料。”
林夏整理好桌上散乱的资料,用手拿好,刚要跟着店员往里走,就被那边闹事的女子给叫住了。
“林夏,是你吗?”
林夏转过身子,一脸茫然的看着气势汹汹走过来的白宁宁,她身后,店长神色焦急地追了上来:“这位女士,你有什么诉求和我说就行,我是这里的店长。”
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